IT-HOTLINE FÜR KATH. KITAS IM BISTUM LIMBURG

Im Rahmen des Projekts „IT-Standards in Kindertageseinrichtungen“ werden unsere Kitas durch eine IT-Hotline unterstützt. Am Telefon erreichen Sie unseren IT-Partner „C.B.C. Computer Business Center GmbH“ aus Frankfurt. Die neue Kita-IT-Hotline ersetzt ab sofort die bisherige Hotline des Bistums. Sie kann von allen katholischen Kitas im Bistum Limburg genutzt werden, d. h. auch von denen, die sich derzeit noch nicht in der Projekt-Implementierungsphase befinden. Wenn der Sachverhalt nicht direkt am Telefon geklärt werden kann, dann notieren Sie bitte wie gewohnt die Ticket-Nummer und teilen Sie sie mir mit. Ich werde dann bei der IT nachfragen.

Die IT-Hotline für Kitas ist unter folgender Rufnummer erreichbar:
Telefon 06431 295 123
Montag-Freitag 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
E-Mail service@it.bistumlimburg.de 

Zuständigkeit:

• Allgemeine IT-Anfragen und Probleme rund um Ihren PC
• Login und Zugangsdaten für den Kita-Desktop
• Probleme und Fragen zum neuen Kita-Desktop
• Installation und Updates der Citrix Workspace-App für den Kita-Desktop
• Anwendungen und Programme innerhalb des Kita-Desktops
• Daten und Datensicherung im Kita-Desktop
• E-Mail-Programm Microsoft Outlook im Kita-Desktop

Der telefonische Support sowie die Hilfe per Fernwartung sind in jedem Fall kostenfrei. Auf Wunsch führt die CBC nach gesonderter Beauftragung auch kostenpflichtige Tätigkeiten vor Ort aus. Selbstverständlich können Sie sich bei IT-Fragen und -Problemen weiterhin an Ihren bekannten IT-Dienstleister vor Ort wenden. Bei Fragen zu KitaPlus rufen Sie bitte weiterhin die Hotline der Firma BMS an. Der IT-Support für Kita-Trägerbeauftragte bleibt über die bekannte Hotline im Bischöflichen Ordinariat (06431 295 444) bestehen.